室内でペットを飼っていますが、ホームセキュリティを設置して警戒をセットすることはできますか？

室内にペットがいても、警戒をセットすることができます。ワイヤレス空間センサーのペット用レンズを使用し、警戒する範囲や高さを調節することで、ペットの動きをセンサーが誤って検知しないようにすることが可能です。ただし、警戒範囲によってはペットの行動範囲を制限していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

「インターネット回線使用」とありますが、使用できる回線の種別はありますか？

光、ADSL、CATV等のインターネット回線を使用できます。プロバイダとのご契約が定額制の場合、追加の通信費は0円となり、通信費の大幅な削減になります。インターネット回線は常時接続であることが必要です（接続にはルーターとルーターのLAN側空きポートが必要です）。また、アナログ回線・IP電話回線・ISDN回線も使用できます。インターネット回線のバックアップとしてアナログ、ISDN回線も使用できますが、バックアップ回線使用時は通信費がかかります。(ただし050で始まる電話回線は主回線・バックアップ回線としてもご使用いただけません。) なお、IPv6(Internet Protocol Version6)は利用できません。

異常発生時の通知メールは何人まで送信できますか？

携帯電話、パソコン合わせて最多5つのメールアドレスを登録することができます。

異常発生時などに音声通知をする電話番号は、何ヶ所まで登録できますか？

最多５つの電話番号を登録することができます。（音声通知機能を利用できるのは、「要請出動プラン」の音声通知タイプをご契約されているお客様と、「セルフセキュリティプラン」の音声通知タイプをご契約されているお客様のみです。）

CSPのホームページやパンフレットの設置例に記載されていない間取りでも、ホームセキュリティを設置できますか？

どのような間取りのお宅でもホームセキュリティを設置できます。ＣＳＰの担当者がご自宅へ訪問するか、図面をお送りいただき、お見積りを作成いたしますので（無料）、お気軽にご相談ください。

ホームセキュリティの利用を開始した後、契約プランの変更はできますか？

機器をお買上げいただいたお客様のみ可能です。契約プランの変更をご希望の際はCSPまでご連絡ください。ただし、機器をレンタルしてご契約いただいているお客様はプランの変更はできません。

「ファミリーガードアイ」のモバイル機能を利用して外出先などから操作を行った際、通信料はかかりますか？

携帯電話やパソコンからモバイル機能を利用された際の通信料は全てお客様にてご負担いただきます。

リモコンは、どれくらい離れた位置から操作できるのですか？

大きな障害物のない場所で、コントローラーとの距離が約100メートル以内であれば操作をすることができますが、原則として家の周辺や玄関の前からご使用ください。（事前にリモコンの電波が届くか確認することもできますので、CSPの担当者にお申し付けください。）ご近所で同じＣＳＰの「ファミリーガードアイ」をご利用になっているお宅がある場合でも、それぞれのコントローラーごとに周波数を変えていますので、混線して他のお宅のコントローラーを操作してしまうことはありません。

店舗付住宅でも、ホームセキュリティを設置できますか？

ファミリーガードアイの「ゾーン警戒」モードを使用すれば、コントローラー１台で２つのエリアを警戒することが可能です。CSPが最適なセキュリティプランをご提案いたしますので、ぜひ１度ご相談ください。

二世帯住宅でも、ホームセキュリティを設置できますか？

サブコントローラーを設置することにより、二世帯住宅でもそれぞれのお宅ごとに警戒をすることが可能です。CSPが最適なセキュリティプランをご提案いたしますので、ぜひ１度ご相談ください。

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画像サービス 防犯カメラの映像から異常を見つけて素早く対応してほしい

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CSPサイバーガード サイバーセキュリティ対策を手軽に導入・運用したい
見守り、駆けつけ、相談を含むオールインワンのサービス

入退室管理システム 交通系ICカードも使用できる入退室管理を導入したい

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リモートウォッチャー カメラシステムの異常を早期確認・解決をする遠隔保守サービスです

Security Platform「梯」 人と技術を融合させた高度なセキュリティサービス。
効率化、省人化の実現で、高いコストパフォーマンスを発揮

CSP警備ロボット
C-SParX　シースパークス正確な自律走行による自動巡回。カメラでとらえた画像をAI分析し警備員に知らせます

CSPドローン事業 狭小空間や屋内外等の様々なシーンでのドローン点検サービスを提供。
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運輸警備 売上金や釣銭の資金管理を安全に委託したい

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1 ホームセキュリティとは何ですか？警備のプロであるCSPが２４時間３６５日見守るセキュリティサービスです。 2 ホームセキュリティはどのような場合に使うのですか？留守にされるときはもちろんのこと、ご自宅に一人でいる場合や、就寝時など、さまざまなシーンでご利用頂けます。また、ホームセキュリティの活用方法、ご利用シーンをコラムとして公開しておりますので、ぜひご覧ください。＜コラムページはこちら＞ 3 異常検知時の自動通報とは、110番・119番通報のことですか？自動通報はCSP指令センターへ通報されることです。通報を受けるとCSP指令センターがパトロール員に駆けつけの指示を行うと共にお客さまからいただいている緊急連絡先へご連絡いたします。また、必要に応じて110番、119番へ通報を行います。 4 パトロール員の駆けつけには費用がかかりますか？月々の料金に含まれているため、駆けつけの費用は別途かかりません。ただし、お客さまのご要請による駆けつけの場合には別途料金が発生します。 5 室内でペットを飼っていますが、ホームセキュリティを設置して警戒をセットすることはできますか？室内にペットがいても、警戒をセットすることができます。ワイヤレス空間センサーのペット用レンズを使用し、警戒する範囲や高さを調節することで、ペットの動きをセンサーが誤って検知しないようにすることが可能です。ただし、警戒範囲によってはペットの行動範囲を制限していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 6 「インターネット回線使用」とありますが、使用できる回線の種別はありますか？光、ADSL、CATV等のインターネット回線を使用できます。プロバイダとのご契約が定額制の場合、追加の通信費は0円となり、通信費の大幅な削減になります。インターネット回線は常時接続であることが必要です（接続にはルーターとルーターのLAN側空きポートが必要です）。なお、IPv6(Internet Protocol Version6)は利用できません。 7 「インターネット回線使用」の場合、プロバイダの指定はありますか？特にありません。 8 アプリは最大何台接続できますか？ 20台接続が可能です。 9 CSPのホームページやパンフレットの設置例に記載されていない間取りでも、ホームセキュリティを設置できますか？どのような間取りのお宅でもホームセキュリティを設置できます。CSPの担当者がご自宅へ訪問するか、図面をお送りいただき、お見積りを作成いたしますので（無料）、お気軽にご相談ください。 10 「ファミリーガードアイ+」のモバイル・アプリ機能を利用して外出先などから操作を行った際、通信料はかかりますか？モバイル機能を利用された際の通信料は全てお客様にてご負担いただきます。 11 リモコンは、どれくらい離れた位置から操作できるのですか？大きな障害物のない場所で、コントローラーとの距離が約100メートル以内であれば操作をすることができますが、原則として家の周辺や玄関の前からご使用ください。（事前にリモコンの電波が届くか確認することもできますので、CSPの担当者にお申し付けください。）ご近所で同じCSPの「ファミリーガードアイ+」をご利用になっているお宅がある場合でも、それぞれのコントローラーごとに周波数を変えていますので、混線して他のお宅のコントローラーを操作してしまうことはありません。 12 店舗付住宅でも、ホームセキュリティを設置できますか？設置可能です。CSPが最適なセキュリティシステムをご提案いたしますので、ぜひ１度ご相談ください。 13 二世帯住宅でも、ホームセキュリティを設置できますか？セキュリティコントローラーを複数設置することにより、二世帯住宅でもそれぞれのお宅ごとに警戒をすることが可能です。CSPが最適なセキュリティシステムをご提案いたしますので、ぜひ１度ご相談ください。